Handelsbetingelser hos Kontorsiden.dk

Generelle oplysninger

Kontorsiden.dk er en handelsplatform ejet og drevet af firmaet Viniko:

  • Firma: Viniko
  • Adresse: Rundtoften 22, 5750 Ringe, Danmark
  • CVR nr.: 44072122
  • Email: service@kontorsiden.dk

Priser

Alle priser på Kontorsiden.dk er i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer og eventuelle trykfejl i prisangivelser.

Betaling

Kontorsiden.dk modtager betaling med følgende metoder:

  • VISA-Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • Mastercard
  • PayPal
  • MobilePay

Betalingen trækkes først på din konto, når varen er afsendt. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Der tages forbehold for prisfejl samt udsolgte eller udgåede varer.

Levering

Vi tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 17 samme dag. Ordrer modtaget efter dette tidspunkt afsendes næste hverdag.

Vi leverer til hele Danmark. Fragtpriser starter fra 49 kr. og afhænger af varens vægt og størrelse. Leveringstiden er typisk 5-8 hverdage. Dine varer leveres med Post Nord, GLS eller andre fragtfirmaer. Levering til udlandet, Grønland og Færøerne er også muligt, men kræver særlige aftaler.

Bemærk: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, kan pakken blive omdirigeret til nærmeste udleveringssted. Du vil modtage besked herom. Kontakt kundeservice ved problemer.

Reklamationsret

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation, men gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert brug.

Reklamation skal foretages inden for “rimelig tid” efter, at fejlen er opdaget. Vi dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, hvis reklamationen er berettiget.

Reklamationer sendes til:

Viniko
Rundtoften 22
5750 Ringe

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller leveret i pakkeshop.

Refusion

Ved refusion bedes du oplyse bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.), så vi kan overføre det aftalte beløb. Disse oplysninger behandles sikkert og anvendes kun til refusionen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt på Kontorsiden.dk. Perioden beregnes fra den dag, du modtager varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os via email på service@kontorsiden.dk og tydeligt angive, at du ønsker at returnere varen. Varen skal returneres senest 14 dage efter meddelelsen.

Returnering sker for egen regning, og varen skal være forsvarligt pakket. Sendes til:

Viniko
Rundtoften 22
5750 Ringe

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er prøvet udover dette, kan der ske en værdiforringelse, som fratrækkes refusionsbeløbet.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderer vi det beløb, du har betalt, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger ved valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering). Refusionen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur.

Persondatapolitik

For at handle på Kontorsiden.dk indsamler vi følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Emailadresse
  • Oplysninger om køb

Oplysningerne bruges udelukkende til at behandle og levere din ordre. Se vores privatlivspolitik for yderligere information.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over et produkt, kan du kontakte:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er bosat i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/consumers/odr.